Politica di cancellazione
Diritto di recesso - Politica di cancellazione
Informazioni sul diritto di recesso
In qualità di utente del servizio, hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Tale termine decorre dal giorno della conclusione del contratto.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci (DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at) tramite una dichiarazione chiara (ad esempio tramite posta, fax o posta elettronica) della tua decisione di recedere dal presente contratto. A tale scopo è possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze della revoca
Se recedete dal contratto, vi saranno rimborsati tutti i pagamenti che avete effettuato, compresi gli eventuali costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo di consegna standard più economico da noi offerto), senza indebito ritardo e al più tardi entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere dal contratto. Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso. Non ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.
Valore di sostituzione
Se hai richiesto che la fornitura del servizio abbia inizio durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarci un importo adeguato. Tale importo corrisponde alla quota delle prestazioni già fornite fino al momento della revoca rispetto all'importo complessivo delle prestazioni contrattualmente concordate.
Diritto di recesso per clienti al di fuori dell'Austria (con residenza all'estero e/o senza targa austriaca):
Scadenza anticipata del diritto di recesso
Il diritto di recesso decade anticipatamente se il contratto di fornitura di servizi è stato pienamente eseguito e l'esecuzione del servizio è iniziata solo dopo il tuo esplicito consenso come consumatore. Allo stesso tempo, devi confermare di essere consapevole che il diritto di recesso si estingue con la piena esecuzione del contratto. Secondo la sentenza del Tribunale regionale di Ratisbona (causa n. 1 HK O 1116/22, sentenza del 28 marzo 2023), il servizio si considera fornito non appena la registrazione delle targhe dell'utente del servizio è stata effettuata e confermata a quest'ultimo. In questo caso il diritto di recesso decade anticipatamente.
Diritto di recesso per i clienti austriaci (residenti in Austria e/o con targa austriaca):
Per i consumatori austriaci vale il diritto di recesso senza restrizioni, conformemente alla giurisprudenza austriaca.
Esempio di modulo di cancellazione
(Se desideri annullare il contratto, compila questo modulo e restituiscilo.)
A DVE Digital Vignette Europe GmbH, Philippine-Welser-Straße 14, 86150 Augsburg, service@vignette-austria.at:
Con la presente revoco/revochiamo () quello da me/noi () ha concluso un contratto per l'acquisto dei seguenti beni ()/la fornitura del seguente servizio (numero d'ordine).
Ordinato il ()/ricevuto il ().
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Firma del/dei consumatore/i (solo se la notifica è effettuata su carta):
Data:
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
Commissioni per addebiti non autorizzati
In caso di addebiti non autorizzati da parte dell'Utente del servizio, ad esempio presentando una controversia a un fornitore di servizi di pagamento, il fornitore del servizio invierà all'Utente del servizio un promemoria e contemporaneamente richiederà all'Utente del servizio le rispettive commissioni dei fornitori di servizi di pagamento: Mollie (tra cui Giropay, Sofortüberweisung, EPS, Klarna ecc.) 5 euro, carta di credito 15 euro, Paypal 5 euro.
Varie
1. Informazioni sulla risoluzione delle controversie ai sensi dell'articolo 14, paragrafo 1, del regolamento ODR: la Commissione europea offre una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie online (piattaforma ODR), che puoi trovare all'indirizzo
può raggiungere. L'indirizzo e-mail di DVE Digital Vignette Europe GmbH è disponibile nel nostro colophon.
sul nostro sito web (https://vignette-austria.at/pages/impressum). DVE Digital Vignette Europe GmbH non è né obbligata né disposta a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.
2. Il rapporto contrattuale tra le parti è regolato esclusivamente dal diritto tedesco, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
3. Il foro competente per le controversie derivanti dal rapporto contrattuale tra l'utente del servizio e il fornitore del servizio è la sede del fornitore del servizio ad Augusta, Germania. Se l'utente del servizio è un consumatore, il foro competente è quello del luogo di residenza dell'utente del servizio. In via eccezionale, il foro competente per un consumatore può essere anche la sede del fornitore del servizio, se l'utente del servizio non ha un foro competente generale in Germania, ha trasferito la propria residenza o dimora abituale all'estero oppure la residenza o la dimora abituale dell'utente del servizio non sono note al momento della proposizione dell'azione.
4. Le modifiche e le integrazioni al contratto tra l'utente del servizio e DVE Digital Vignette Europe GmbH, nonché gli accordi accessori, devono essere redatti in forma scritta. Ciò vale anche per un accordo che rinuncia al requisito della forma scritta.
5. Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni Generali dovesse risultare invalida, la validità delle restanti disposizioni rimarrà inalterata.
